{"id":21325,"date":"2022-10-26T11:06:26","date_gmt":"2022-10-26T18:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/coderpad.io\/?post_type=doc&#038;p=21325"},"modified":"2025-04-25T04:02:51","modified_gmt":"2025-04-25T11:02:51","slug":"desabonnement-coderpad-live","status":"publish","type":"doc","link":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/resources\/docs\/interview\/account-mgmt\/unsubscribing\/","title":{"rendered":"Annulation de l'abonnement"},"content":{"rendered":"<p>Votre recrutement s'est ralenti et vous souhaitez r\u00e9duire votre plan ou vous d\u00e9sinscrire de CoderPad ? Nous sommes tr\u00e8s tristes de vous voir partir et esp\u00e9rons vous revoir bient\u00f4t !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d2h1bfu6zrdxog.cloudfront.net\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/26a0-fe0f@2x.png\" alt=\":avertissement :\">&nbsp;Ces \u00e9tapes ne sont disponibles que pour les clients ayant un plan mensuel ou annuel.&nbsp;<strong>pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit.<\/strong>&nbsp;Un administrateur de compte doit suivre les \u00e9tapes suivantes. Si vous avez un compte Entreprise ou un compte factur\u00e9, veuillez&nbsp;<a href=\"https:\/\/coderpad.io\/fr\/contacter\/support-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support de contact<\/a>&nbsp;pour annuler ou r\u00e9trograder vers le niveau gratuit.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Pour lancer le processus de d\u00e9sabonnement ou de d\u00e9classement, il faut d'abord se rendre dans l'onglet <strong>Facturation<\/strong> et s\u00e9lectionnez <strong>Se d\u00e9sabonner <\/strong>en vertu de la <em>Aper\u00e7u de la facturation<strong> <\/strong><\/em>section. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"327\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17-1024x327.png\" alt=\"Capture d&#039;\u00e9cran de la section &quot;Facturation&quot; montrant un aper\u00e7u des informations de facturation:- **Plan** : L&#039;organisation est sur un &quot;Plan d&#039;\u00e9quipe&quot;, avec 0 sur 30 pads ou tests utilis\u00e9s pour la p\u00e9riode de facturation actuelle. Le quota a \u00e9t\u00e9 actualis\u00e9 pour la derni\u00e8re fois le 17 septembre 2024, \u00e0 15:20 GMT+2. Il y a des options pour &quot;Changer de plan&quot; ou &quot;Se d\u00e9sabonner&quot; - **Facturation moyenne** : Activ\u00e9, avec 0 d\u00e9passement pads ou tests utilis\u00e9s dans cette p\u00e9riode de facturation.- **Paiement** : Le mode de paiement est une carte Visa, le prochain paiement \u00e9tant pr\u00e9vu pour le 17 octobre 2024. L&#039;option &quot;Mise \u00e0 jour des informations de paiement&quot; est disponible.- **Informations suppl\u00e9mentaires** : L&#039;adresse de facturation est floue pour des raisons de confidentialit\u00e9, et une option permet d&#039;ajouter des informations de facturation suppl\u00e9mentaires. De plus, il y a une liste de &quot;destinataires de factures suppl\u00e9mentaires&quot;.\" class=\"wp-image-40981\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17-1024x327.png 1024w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17-300x96.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17-768x245.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17-18x6.png 18w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-17.png 1476w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La fen\u00eatre pop-up suivante s'affiche alors :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"623\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8-1024x623.png\" alt=\"Le texte indique : &quot;Votre compte aura les restrictions suivantes:- Pas d&#039;autorisations bas\u00e9es sur les r\u00f4les, d&#039;int\u00e9grations ATS, ou de SSO.- Pas d&#039;acc\u00e8s aux Screen tests termin\u00e9s ou en cours.- Ne peut pas envoyer de Screen tests qui incluent des questions du plan payant.- Les entretiens pads expirent 4 jours apr\u00e8s leur cr\u00e9ation.En passant au plan gratuit, vous reconnaissez que CoderPad conserve un enregistrement de vos questions, tests, historiques d&#039;entretiens et ressources, mais que l&#039;acc\u00e8s complet sera limit\u00e9.\" class=\"wp-image-38128\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8-1024x623.png 1024w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8-300x183.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8-768x467.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8-18x12.png 18w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-8.png 1292w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cliquez sur <strong>R\u00e9trogradation vers la version gratuite<\/strong> pour proc\u00e9der \u00e0 cette option.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez alors dirig\u00e9 vers le <em>R\u00e9trogradation vers Free<\/em> fen\u00eatre. S\u00e9lectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez r\u00e9trograder votre compte, puis cliquez sur <strong>R\u00e9trogradation vers la version gratuite<\/strong> pour terminer le d\u00e9classement de votre compte.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"870\" height=\"873\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9.png\" alt=\"La fen\u00eatre de r\u00e9trogradation vers la version gratuite s&#039;affiche avec une demande de s\u00e9lection d&#039;une raison pour ne plus utiliser les fonctionnalit\u00e9s premium. \" class=\"wp-image-38130\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9.png 870w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9-300x300.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9-150x150.png 150w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9-768x771.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-9-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 870px) 100vw, 870px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Une fois que vous avez cliqu\u00e9 sur <strong>Proc\u00e9der<\/strong>Il vous sera demand\u00e9 de confirmer votre d\u00e9classement.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"884\" height=\"406\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10.png\" alt=\"Un encadr\u00e9 intitul\u00e9 &quot;votre compte sera r\u00e9trograd\u00e9 au plan gratuit&quot; et indiquant la date \u00e0 laquelle le plan gratuit prendra effet.\" class=\"wp-image-38132\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10.png 884w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10-300x138.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10-768x353.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-10-18x8.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 884px) 100vw, 884px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vous recevrez ensuite une confirmation du d\u00e9classement et vous ne serez plus factur\u00e9 pour les services premium.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"884\" height=\"284\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11.png\" alt=\"\u00c9cran de v\u00e9rification du d\u00e9classement avec affichage d&#039;un bouton &quot;Je l&#039;ai eu&quot;.\" class=\"wp-image-38133\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11.png 884w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11-300x96.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11-768x247.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-11-18x6.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 884px) 100vw, 884px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Votre r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 la fin du cycle de facturation en cours.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annuler l'annulation<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour annuler l'annulation, il suffit de se rendre dans la rubrique <em>Facturation<\/em> et cliquez sur <strong>Annuler l'annulation<\/strong> en haut de l'\u00e9cran.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"482\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12-1024x482.png\" alt=\"\u00c9cran de facturation avec une fl\u00e8che pointant vers le bouton &quot;annuler l&#039;annulation&quot; en haut \u00e0 droite de l&#039;\u00e9cran.\" class=\"wp-image-38135\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12-1024x482.png 1024w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12-300x141.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12-768x361.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12-1536x723.png 1536w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12-18x8.png 18w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-12.png 1885w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cliquez ensuite sur <strong>Confirmer<\/strong> dans la fen\u00eatre contextuelle pour terminer l'annulation.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"285\" src=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13.png\" alt=\"La fen\u00eatre de confirmation de l&#039;annulation, avec le texte suivant : &quot;R\u00e9activez votre plan, avec effet imm\u00e9diat. Votre prochain rafra\u00eechissement de quota aura lieu \u00e0 cette date&quot;. Un bouton de confirmation se trouve en dessous. \" class=\"wp-image-38136\" srcset=\"https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13.png 940w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13-300x91.png 300w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13-768x233.png 768w, https:\/\/coderpad.io\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image-13-18x5.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"parent":881,"menu_order":6,"template":"","class_list":["post-21325","doc","type-doc","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc\/21325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc"}],"about":[{"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/doc"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc\/21325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42571,"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc\/21325\/revisions\/42571"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc\/881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coderpad.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}